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Estrategia
Omnicanal

DINAMIZAMOS LA COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN A DIFERENTES VÍAS

Sabemos que nuestros clientes utilizan canales on/off en su vida diaria, por lo que buscamos mejorar su experiencia trabajando un “Buyer Journey” unificado, potenciando la eficacia operacional y de comunicación para crear experiencias que realmente causen impacto, .

Mapas de experiencia

Buyer Journey

Integración de canales

Touch Points

Respaldo e inmediatez

Objetivos de fidelización

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